Vår webbshop är avsedd för den svenska marknaden.

Under semesterperioden (mellan veckorna 28-33) 2026-07-06 - 2026-08-10 kommer vi att ha begränsad bemanning.
Det innebär att det kan bli längre leveranstider och det kan dröja innan vi kan svara i telefon och svara på email som är skickade till oss.


Obs! Vid order, uppge ert fullständiga namn. EJ smeknamn eller dyl. Uppge alltid adress, postnummer, ort, mobiltelefonnummer samt email.
Vi vill helst att ni gör ordern via webbshopen, annars är det tyvärr lätt att något missas.

För order utanför Sverige, kontakta oss via email: order@bjorkis.se
Uppge alltid ert fullständiga namn, adress, postnummer, ort, telefonnummer samt email.
Obs! Det kan dröja innan vi kan svara på email som är skickade till oss. Vi kommer att svara på alla email så fort vi kan.

For orders outside Sweden, please send us an email to order@bjorkis.se with the following information:
-Tell us what items you are interested in, quantity, sizes, colors. 
-We also need complete name, deliveryadress including zip code, city, country, phonenumber and emailadress
Notice! It can take time before we can respond to emails. We will respond to all emails as soon as possible.

Våra leveranstider:
Vi tillverkar alla beställningar för hand och i turordning och vet inte i förväg hur beställnigarna ser ut. Vi kan därför tyvärr inte säga exakt hur lång leverantsid vi har. Standarstorlekar går snabbast.
Räkna med minst 2 veckors leveranstid. Tänk på att det kan bli förseningar under ex. semesterperioder och högsäsong (höst/vinter).

Betalningsvillkor:
Vår betalningsmetod är förskottsbetalning via swish eller förskottsbetalning till vårt bankgiro.
När vi har mottagit en order skickar vi en förskottsfaktura via email till angiven mailadress.
När vi har mottagit betalning färdigställs ordern som sedan skickas med Postnord, Bussgods eller DHL. Textila produkter skickas i första hand med PostNord varubrev. 
Det är därför viktigt att alltid lämna Ert mobilnummer alternativt email så att det inte blir några extra förseningar pga detta.
Frakt tillkommer på priset.

Transportskador
Är varorna skadade vid leveranstillfället skall Ni reklamera direkt till posten. Kontakta även oss på tel 0980-80516  mån - fre mellan kl 08.00 - 12.00

Ångerrätt, byte eller returer:

Länk till formulär för ångerrätt

Skulle Ni inte vara nöjd med Era varor, eller om det inte passar kan Ni alltid lämna tillbaka dem om varan/varorna är oanvända.
Måttbeställda, specialsydda/tillverkade produkter tas EJ I RETUR/ÅTERKÖP. Det betyder att ångerrätten ej gäller och att vi inte gör återköp på dessa produkter. Se särskilda vilkor längre ner.
Smutsiga och använda varor tas ej i retur.
Byte eller retur skall ske inom 14 dagar från uthämtningsdagen. Ni väljer om Ni vill ha pengar tillbaka eller om Ni vill byta till annan vara.

Obs!
Vid byte eller retur står alltid kunden för returfrakten.
Returer skall skickas till vår postadress, ej som postförskott. Se adress längre ner. Kunden står för transportrisken.

Vid Byte, uppge vad ni vill att vi ska göra tillsammans med fullständigt namn, adress och telefonnummer. Om ni har skickat bilder notera även detta.
Vid ett eventuellt byte skickar vi tillbaka den nya produkten och då betalar vi fraktkostnaden (gäller ej skrymmande varor).

Vid återköp, uppge fullständigt namn, adress och telefonnummer, även fullständigt kontonummer inkl. clearing-nummer. Det är viktigt att det är beställarens kontokummer.

Särskilda villkor:
Måttbeställda, specialsydda/tillverkade produkter tas EJ I RETUR/ÅTERKÖP. Det betyder att ångerrätten ej gäller och att vi inte gör återköp.
Oftast går det att ändra om avvikelsen inte är allt för stor. 
Det är därför väldigt viktigt att Ni är noga när Ni mäter och väger Er hund.
Vid minsta osäkerhet hör av er till oss så vi kan hjälpa Er med måtten eller att avgöra hur produkten passar.

Tänk på att det vi gör är ett hantverk. Oftast kan vi tillverka passande selar men det finns tillfällen då det kan gå fel, ha detta i beaktande.

Vid byte eller återköp skicka varorna till:
BJÖRKIS HUNDPRODUKTER
Uttervägen 1
981 37  KIRUNA 
Obs! Kom ihåg att skicka med namn, adress, telefonnummer och eventuellt clearing- och kontonummer vid återköp.
Smutsiga och använda varor tas ej i retur/byte.

Vid order av hundslädar och skalmar:
Vid order av hundslädar och skalmar tillämpar vi förskottsbetalning. Dvs, efter mottagen order skickar vi en förskotts-faktura via email tillsammans med den totala kostnaden att betala inklusive fraktkostnad.
Vi kollar alltid upp den aktuella fraktkostnaden samt transportör. Ni kan då avgöra om ni önskar att genomföra ordern och därmed betala den totala kostnaden eller välja att avbeställa genom att meddela oss via email.
Vid genomförd betalning och när vi har mottagit betalningen färdigställer vi ordern och skickar den med överenskommet fraktbolag. Vi meddelar när vi har mottagit betalning samt när ordern är skickad tillsammans med sändnngsnummer.

Tvättråd/Färger:
Samtliga Björkis produkter kan beställas i ett otal färger. Vi har normalt ett 50-tal färger i lager, men kan ej garantera exakta färgnyanser.
Alla tyger är syntetvävar med beläggning, vilket gör dem vind och vattenavisande.
Banden är i syntet.
Tvättas i maskin 40° fintvätt, använd kulörtvättmedel.
Ska ej torktumlas eller torkas i torkskåp.

Obs! Ljusa- och neonfärger bleks lättare av sol, saltvatten, vägsalter och felaktiga tvättmedel mm.
Tänk på att tvätta produkterna regelbundet så håller de sig fräschare längre. Använd gärna en tvättpåse om produkten har metall- /pastdelar.
Dragbälte, manssele, hundförarbälte eller jakthalsband ska ej tvättas i maskin.

Färger kan se olika ut beroende på webbläsare.

Skötselråd för våra hundslädar:
Slädarna bör förvaras torrt med skydd för direkt solljus.
Rengör med jämna mellanrum. Ev putsa och behandla sedan släden med benarolja.
Obs! Medarna är extra viktiga.

Säkerhet, sekretess och personuppgifter
Vid en order hos oss, Björkis Hundprodukter, lämnar du dina personuppgifter så som fullständigt namn, adress, postnummer, ort, telefonnummer och e-post.
Enligt svensk lag måste vi spara fakturan i sju år.
Vi lämnar aldrig ut uppgifter till tredje part.

Kontakta oss:
När det gäller frågor angående produkter, storlekar eller dyl hänvisar vi till email eller telefon under vår telefontid.
Email: order@bjorkis.se
Det kan dröja innan vi kan svara på email som är skickad till oss. Vi kommer att svara på email så snart som vi har möjlighet.

Telefon: +46(0)980-805 16, Måndag- Fredag kl. 08.00-12.00.
Trots telefontid hinner och kan vi inte alltid svara, vänligen ha överseende.